Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

Bij Prefix hechten we belang aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Wie zijn we?

Prefix is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

Prefix
Sint-Baafskouterstraat 93
9040 Sint-Amandsberg, België
E-mail: info@prefixheating.be
Tel.: +32 496 27 21 63
Ondernemingsnummer: [in te vullen]

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen we volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer, indien je dit zelf doorgeeft
Informatie over je bouw- of renovatieproject
Informatie die je zelf invult in het contactformulier of via e-mail doorstuurt
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en informatie over het gebruik van onze website
Cookiegegevens, afhankelijk van je cookievoorkeuren

Via het huidige contactformulier vragen we onder andere je naam, e-mailadres, type project en je bericht of projectspecificaties.

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens om:

Je vraag of offerteaanvraag te beantwoorden
Een voorstel of offerte voor je project op te maken
Contact met je op te nemen over je aanvraag
Onze diensten uit te voeren en onze klantenrelatie te beheren
Onze website goed en veilig te laten functioneren
Onze website en dienstverlening te verbeteren
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Afhankelijk van de situatie gebeurt de verwerking op basis van je toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

Gegevens van offerte- en contactaanvragen bewaren we zolang dit redelijkerwijs nodig is om je aanvraag op te volgen en een eventuele klantenrelatie te beheren.

Gegevens die deel uitmaken van onze boekhouding of administratie bewaren we gedurende de wettelijk vereiste termijn.

5. Delen we je gegevens met anderen?

We verkopen je persoonsgegevens nooit.

We kunnen gegevens wel delen met betrouwbare dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze werking, bijvoorbeeld voor:

Websitehosting en technisch beheer
E-mail
Administratie en boekhouding
Websiteanalyse
Andere diensten die nodig zijn om je aanvraag of project uit te voeren

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de afgesproken doeleinden en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

6. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren en, indien van toepassing, het gebruik van de website te analyseren.

Voor niet-strikt noodzakelijke cookies vragen we vooraf je toestemming. Je kunt je toestemming nadien ook weer intrekken of je cookievoorkeuren aanpassen.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit geeft aan dat niet-strikt noodzakelijke cookies in principe voorafgaande toestemming vereisen en dat bezoekers duidelijk geïnformeerd moeten worden over onder andere het doel en de levensduur van cookies.

7. Jouw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je, afhankelijk van de verwerking, verschillende rechten. Je kunt onder meer vragen om:

Je persoonsgegevens in te kijken
Onjuiste gegevens te verbeteren
Je persoonsgegevens te laten verwijderen
De verwerking van je gegevens te beperken
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Je gegevens over te dragen waar dit recht van toepassing is
Je toestemming op ieder moment in te trekken

Ook de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit vermeldt onder meer het recht op inzage, rectificatie, bezwaar, beperking, verwijdering en intrekking van toestemming.

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@prefixheating.be.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico. We doen er wel alles aan om persoonsgegevens op een zorgvuldige en veilige manier te verwerken.

9. Klacht indienen

Heb je vragen of opmerkingen over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@prefixheating.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt steeds op deze website gepubliceerd.

Contact

Prefix
Sint-Baafskouterstraat 93
9040 Sint-Amandsberg
info@prefixheating.be
+32 496 27 21 63